Refund Policy

Dit beleid geldt voor alle betaalde digitale diensten van Unstuck Moment, waaronder Mirr Premium en toekomstige digitale producten. Betalingen worden verwerkt door Paddle.com Market Ltd, die optreedt als Merchant of Record.

Onze diensten worden aangeboden op basis van een abonnement (maandelijks of jaarlijks). Bij elke verlenging wordt het abonnementsbedrag automatisch afgeschreven, tenzij je vooraf hebt opgezegd.

Volgens artikel VI.53, 13° van het Belgisch Wetboek Economisch Recht ken je, zodra je een digitale dienst activeert en gebruikt, uitdrukkelijk in te stemmen met de onmiddellijke uitvoering en te erkennen dat je hierdoor je herroepingsrecht verliest. Na activatie is er dus in principe geen recht op terugbetaling van reeds gebruikte periodes.

Reeds betaalde en geactiveerde abonnementsperiodes worden niet terugbetaald. Wanneer je opzegt, blijft je toegang behouden tot het einde van de reeds betaalde periode en wordt daarna niet verlengd.

In het geval van een technische fout waardoor de dienst gedurende langere tijd niet bruikbaar is, of wanneer er sprake is van een duidelijke aanrekeningsfout, zoeken we samen naar een billijke oplossing. Dit kan gaan om een gedeeltelijke terugbetaling, een tegoed of een verlenging.

Verplichte terugbetalingen op grond van toepasselijk consumentenrecht worden uiteraard steeds gerespecteerd.

Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via je accountinstellingen of via de beheerpagina die Paddle je bezorgt na aankoop. Na opzegging loopt je toegang gewoon door tot het einde van de reeds betaalde periode.

Lukt het niet? Stuur een bericht naar hallo@unstuckmoment.io en we helpen je verder.

Vragen of een verzoek indienen? Mail naar hallo@unstuckmoment.io. We reageren binnen 14 kalenderdagen.